服务支持

售后直线:18820189016     客服中心:0769-82300596
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保修范围及维护:

01设备自签收日起免费保修一年,提供终身技术维护服务。

02设备如属人为损坏、自然灾害、非设备质量因素及不可抗力损害不在免费保修范围内;

03设备抵达甲方(需求方)所在地,乙方(供方)负责安装调试并培训甲方操作人员 1-2 名,甲方按照合同规 定对设备进行验收,验收格双方签订验收报告。客户可派人在我司进行对控温原理及设备养护知识的系统培训,再进行安装,调试后的现场培训。或者根据客户的需要,由我方工程师到甲方所在地进行培训。

A.硬件培训服务

01硬件培训服务

02温控设备系统组件

03设备操作流程步骤

04电元器件的保养

05常见故障的处理

B.软件培训服务

01计算机基础知识

02设备电路图及原理图等

03温控系统的技巧方法介绍

04功能强大的PLC系统操作

05温控设备警报故障的认识

售后服务

A. 免费保修期

1.整机自用户验收起免费保修期为一年,随时提供技术服务支持。

2.客户服务响应时间至接到通知起48小时内,公司售后工程师到达甲方(设备所在地)。

B.终身维修服务

1.用户除享有机器的一年免费保修期外,还享受机器的终身维修服务。

2.一年保修期内,提供上门定期设备检查。

3.终身维修期内,设备损坏并更换的零器件按成本费收取。

C.  送货方式

1.提供专车送货上门或者物流运送,木箱防护安全包装;并有工程师上门安装培训,再进行设备验收。

2.提供上门自提,在工厂培训学习,验收合格后物流运送。


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